Política de reembolso
En Energía y Potencia S.A.S., sabemos que adquirir maquinaria agro-industrial o productos especializados requiere confianza y respaldo. Por eso, queremos que tengas total tranquilidad al momento de comprar con nosotros. Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho no solo con la calidad de nuestros equipos, sino también con el acompañamiento que ofrecemos antes, durante y después de tu compra.
En Energía y Potencia S.A.S., si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
Para devoluciones, una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del dinero a la cuenta bancaria que nos indiques.
Compra con confianza: tienes 5 días para enamorarte de tu compra, ¡o te devolvemos tu dinero!
Conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, cuentas con un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para ejercer tu derecho de retracto. Para ello, deberás devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su empaque original. Una vez recibido el producto y verificado su estado, te reembolsaremos el valor total pagado a la cuenta bancaria que nos indiques, sin descuentos ni retenciones.